以下では、『たそがれの街』本編および体験版のトラブルシューティングをご紹介しています。

2016年8月14日にリリースしたバージョン

【動作環境】
Winows7, Windows10, Mac OS 10.10以上で動作を確認。
上記のOS以外を使用する場合は
正常なプレイができない場合がございますのでご注意下さい。

【トラブルシューティング】
■セーブ時に「game moduleは動作を停止しました」というメッセージが出てフリーズする。
ユーザーフォルダ名に全角文字が入っているとセーブ機能が正常に作動しない可能性があります。
PCのユーザー名（ユーザーフォルダ名）に全角文字が入っていないかご確認ください。
ユーザー名に全角文字が入っていた場合は、こちらのzipファイルをダウンロードし、
解凍してできたフォルダ内にあるContentsフォルダの中身を
たそがれの街ゲームフォルダ内のWin/Contents/にある同名のファイルと置き換えて下さい。
(注意: パッチ適用に伴い、セーブデータ用フォルダがC:/Users/ユーザー名/AppData/Local/TasogareNoMachi/.tenclaps/からゲームフォルダ内のWin/Contents/.tenclaps/に変更されます)
なお、Mac OSをご使用の場合、アカウント名は通常半角英数で設定されるため、このパッチをあてる必要はありません。

2016年8月14日以前のバージョン(ブラウザで動作します)

【動作環境】
本ゲームの動作環境は以下の通りです。

• Internet Explorer (10.0以上で動作確認)
• Firefox（16.0以上で動作確認）
• Google Chrome (32.0以上で動作確認)
• Safari (7.0以上で動作確認)

上記のブラウザ以外を使用する場合は
正常なプレイができない場合がございますのでご注意下さい。

また、ゲーム画面から移動できるアルバムページは本ゲームでは使われません。
ご了承よろしくお願いします（ゲームの進行自体に支障はありません）。

【トラブルシューティング】
■ゲームが起動しない。
ブラウザによる、ページの再読み込みをお試しください。
また警告文が出た場合は、推奨されたブラウザがデフォルトブラウザになっているか確認してください。

■ブラウザからゲーム画面がはみ出す。
ゲームウィンドウは固定となっています。
ブラウザを広げてゲームをお楽しみください。

■ゲーム中、挙動がおかしい。
ブラウザにキャッシュが残っていると上手く動作しない場合があります。
キャッシュを消して起動しなおしてみてください。
（ただし、履歴を消すとセーブデータは残りません）

■ゲーム画面が青くなって直らない。
ゲーム画面外の黒い部分をクリックしてみてください。
それでも直らない場合は、セーブした後、ブラウザを起動しなおしてみて下さい。